Foires aux questions

Voici les questions les plus courantes que nous recevons
Si vous avez encore des questions, des textes, des e-mails ou appelez-nous

FAQ 1. Offrez-vous des locations de voitures à long terme sur vos voitures?

Malheureusement non. Nous sommes une entreprise de location de voitures à court terme.
Nous n’offrons pas de location de plus de 1 mois

FAQ 2. Jusqu’où puis-je aller sur une seule charge?

Sur une charge complète le Model S obtient 400Km et le Model X obtient 350Km mais nous vous recommandons de planifier 50Km en tout temps. Il n’est pas idéal que la batterie se charge à 100%, alors chargez-la toujours à 85% ou 90%. Il n’est également pas idéal de dégrader la batterie moins de 30%

FAQ 3. Dois-je payer un dépôt?

Il y a un dépôt de garantie de 2 000 $ ou 2 500 $ pris le jour de la location.
Ce montant est préautorisé ou «gelé» sur votre carte de crédit

FAQ 4. L’assistance routière est-elle incluse?

Oui. L’assistance routière est incluse
Cependant, le REMORQUAGE DÛ À LA FINITION DE LA BATTERIE N’EST PAS COUVERT PAR UNE ASSISTANCE ROUTIÈRE
Il y a des frais de $ 300

FAQ 5. Puis-je ajouter un conducteur secondaire?

Oui, vous pouvez ajouter un autre pilote gratuitement – s’ils ont plus de 25 ans.
Personne d’autre ne devrait conduire la voiture sauf ceux qui ont signé le contrat de location

FAQ 6. Quels documents dois-je avoir au ramassage?

Nous avons juste besoin de votre carte de crédit pour le dépôt de garantie. Nous aurons besoin de voir votre photo de permis de conduire si vous ne l’aviez pas encore envoyé à notre courriel hello@evoto.ca

FAQ 7. Quelle est la politique de chargement?

Vous devez renvoyer la voiture avec au moins 50km de batterie
Normalement, lorsque vous chargez la voiture, vous ne devriez jamais charger à 100%
Toujours garder une sauvegarde de 50km

FAQ 8. Quelle assurance est incluse? Puis-je utiliser ma propre assurance?

L’assurance n’est pas incluse. Il y a une assurance obligatoire de 50 $ / jour
Ceci est notre assurance de location de voiture d’entreprise. La plupart des assurances de personnes et de cartes de crédit ne couvrent pas des voitures de luxe électrique

FAQ 9. Combien va me coûter pour charger?

Cela vous coûtera zéro dollar pour charger votre Tesla
La Supercharger de Tesla est gratuite. Veuillez noter que vous devrez payer des frais d’inactivité si vous êtes toujours branché après la fin de la charge. Avant de quitter le véhicule pour une promenade, vérifiez le temps qu’il faut pour charger et planifier votre temps afin que vous reveniez à la voiture et débranchez quand il a fini de charger

FAQ 10. Qu’est-ce que l’étiquette de chargement?

Ne garez pas la voiture dans un endroit chargé si vous ne chargez pas. Ne laissez pas la voiture dans un chargeur après avoir complètement rechargé.
Vous allez prendre une place de stationnement précieux et vous pouvez encourir des frais d’inactivité.
Après votre location se terminé, s’il vous plaît ne stationner pas une voiture d’essence ordinaire dans une place de stationnement de charge ou vous seriez toujours connu comme un “GAS-hole”

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